银行网点规划前提：绘制战略路线图

银行网点规划前提：绘制战略路线图银行分支网点的布局和规划是银行战略的重要的一种落实手段。由于新网点的开设需要有较大的资金投入，银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内

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 专业顾问公司在服务评估项目中的角色

专业市场研究机构在公共服务的评估中充当完全的第三方立场，只有在第三方的立场与状态之下，其所做的成果才可能称其为客观，因此专业机构在公用事业服务的满意度评估中至少可以扮演三类重要角色： 其一、评估角色

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 汶川大地震带给我们什么？

                第一：我相信，绝大部分同胞们在目睹那一串串画面后都会哽咽，继而有很多的思考，尤其是开　　始思考生命的价值和意义。从而使我们社会的人文精神更加浓重，使我们中华民族真正的成

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 [转]用户转网及其分析方法

移动通信行业是由若干家移动通信运营商寡头垄断的行业，竞争异常激烈，最为突出的市场表现是运营商间激烈的价格战与用户忠诚度低并存。欧美各国通信大鳄无不因价格战债台高筑，用户离网率高达20% 以上。美国几家

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 [转]移动通信用户离网的营销管理分析

随着电信服务的竞争愈加激烈，电信用户的离网现象越来越普遍。尤其是在移动通信领域，用户面对中国移动、中国联通以及各地小灵通激烈竞争的局面，用户可选的服务较多，因此出现了更加频繁的离网行为，在有些区域甚至

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 ［原］武汉十大窗口行业接受市民评议－希望不是只为走秀

本月初，武汉十个窗口部门服务的市民满意度调查倍受各媒体的关注，十大窗口分别是自来水、供电、公交、出租车、医疗、商业零售、工商、国税、地税、各区政务中心。从行业类型来看，前六个基本与市民的日常生活悉悉相

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 [原]营业厅现场管理：“表面文章”要做足！

前不久，德国的一位科学家因为“表面化学”而获得了诺贝尔奖，可算得上是将表面文章做得很足的人了。这也使我想到了我们一直做的移动公司营业厅管理咨询项目。营业厅管理的基本目标是让你客户感知到移动公司服务的规

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 [原]好企业要做狼不做狗!

好久没看电视，因为一打开电视几乎所有的新闻都在围绕十七大转。也好久没看央视的经济频道了，但昨天偶然看到《对话》栏目搞了一个连续栏目，还有点意思，邀请了一些知名企业家和一些平民百姓，谈过去是如何转折的。

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 ［原］别让过度营销损了你的品牌形象！

最近有一拨接一拨的网络公司打电话到我们公司甚至我的手机上直接推销业务，这些公司里，首当其冲是做网络推广的，其次是做网站设计的，其中不乏知名的公司，象百度、GOOGLE，以及他们在本地的一些代理商。在我

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 力挺《长江商报》的“神秘顾客”行动

一直在看长江商报，家里和公司里也都订了长江商报，虽然他是一个新生的报纸，创刊发行也才一年，但整个给我的感觉还是相当不错，除了它的超大版面设计不太好拿和方便阅读之外，其它的各方面印象都很不错，无论是版式

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 [原创]“善建者行！”——为建行的新广告喝一下彩!

“善建者行，善者建行！”这是建设银行新打的电视广告的主题词。今天早上第一眼看到它的电视广告，顿感耳目三新！ 其一新者，广告诉求不走传统老路。整个新广告的诉求其实也比较简单，但整个看起来，不仅“行”和

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 银行营销策略：以客户为中心

大约在上世纪末和本世纪初，一个舶来的概念几乎成了国内银行界最流行的口号，这就是“以客户为中心”。诸如银行经营与管理的转变在于是否“真正树立以客户为中心的经营思想”；银行营销策略成功的关键在于“认真

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 移动大客户管理及服务提升之道

移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人VIP大

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 以客户满意为中心的银行IT变革

中国银行业创新的外部环境业已形成 伴随中国金融体系从传统的封闭式运行状态，朝着全面开放、接轨国际的方向快速转化，中国本土金融机构，正在面临着彻底性的变革。对于习惯了稳定发展的银行而言，以往任何时候都

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 The art and science of effective qualitative interviews

The art and science of effective qualitative interviews   As a little girl, I often helped my dad

阅读全文 阅读(123) 评论(0) 2007-08-16 10:55

 [转贴]谁买走了武汉人的房子 外来购房者真相调查

只要是开盘没有不火爆的。只要是房子没有卖不出去的。 　　这是最近，听到很多业内外人士谈论的两句话，虽然有些夸张，但也基本属实。今年开年以来，武汉仿佛就进入了一房难求的时代，大大小小的楼盘，很多还未正

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 房价自动涨停的8个理由

楼市如果当做人为的非理性的投资场所，则是资本市场的一个补充，资本对利润的追逐会促进资本在各边际市场自动流动，如此，当房价涨到一定的时候，资本认识到自己已身限重围，先进的百分之二十自然退出，则投资型需求

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 白领发工资时的四种心态

跳墙狗急火型：发工资前三天，就不断地在财务部办公室的玻璃门外嗅来嗅去，如果嗅到有工作紧张的气氛，心里就稍许安心了一点。到了发工资那天，整天焦躁不安在办公室和洗手间之间走来窜去。因为在等待已久的激动人心

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 [整理]中小企业可以运用哪些简单实用的市场调查方式

没有调查就没有发言权，拍脑袋做决策只会加速企业的灭亡。中小企业如何进行市场调查呢，如何了解竞争动态和消费需求变化以及市场发展趋势呢，以下提供几种简单有效的调查方法，供中小企业的决策者参考，虽不科学，但

阅读全文 阅读(402) 评论(0) 2007-05-22 09:01

 [整理]不要盲信市场调查结果

不要盲目的迷信专业调查公司的数据　　有一次在逛家乐福的时候，遭遇到了一个年轻貌美的专业调查公司小姐的拦截，她所调查服务的企业是在涂料行业世界销量第一的来威漆，小姐递给我一张表格，要求帮忙填一下，我大概

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小達	支持下!! 拜读受益~~~ 欢迎来香港公司注册 香港注册公司拓展你的事业 08-07-14 13:12   回复(0) 删除

诚商道	您好！ 给您发的邮件，收到了吗？ 08-07-07 15:16   回复(0) 删除

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